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SAV Miele - Assistance en ligne et dépannage


Description

Le SAV Miele est disponible en ligne et en français.

La page dédiée au SAV de Miele vous propose de demander une intervention d'un technicien spécialisé Miele à domicile, soit par formulaire en ligne, soir par téléphone au 09 74 50 1000 (appel non surtaxé). Le SAV Miele est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h. En dehors de ces horaires, vous pourrez enregistrer votre demande sur boîte vocale.
Le formulaire du SAV Miele est disponible à l'adresse suivante : http://www.miele.fr/fr/electromenager/3888_service_anfrage.aspx. Il vous suffit de préciser votre type d'appareil Miele, son numéro de série, vos coordonnées et de valider pour que le service après-vente de Miele vous recontacte et vous envoie un technicien.

Pour acheter des pièces détachées Miele ou bien que vous souhaitiez <strong>bénéficier d'un conseil inviduel de la part du SAV Miele</strong>, composez le 0 892 687 035 (0,34 €/min).

Les modes d'emploi des machines à laver, aspirateurs Miele et autres produits électroménagers de la marque Allemande sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.miele.fr/fr/electromenager/services/manuals.aspx.

Une rubrique Questions/Réponses (FAQs Miele) vous aide à répondre également aux questions les plus courantes. Rendez-vous à cette adresse ! http://www.miele.fr/fr/electromenager/entreprise/263.htm et choisissez le type de produit : machines à laver le linge, machines à laver la vaisselle, cafetières, machines à repasser, etc. Vous accéderez alors à la liste des questions/réponses correspondante à votre électroménager Miele.

Informations

Site www.miele.fr
Date 2009-08-24
Hits 670
Catégorie Accueil > SAV Electroménager
ID 95

Commentaires

2013-09-01

aspirateur miele s 648 active hepa Bonjour, Après avoir aspiré des particules fines, mon aspirateur miele s 648 active hepa ne veut plus redémarrer et je ne sais pas quoi faire. Merci pour votre réponse. Cordialement, D. DEPARIS

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2013-09-01

Bonjour, Après avoir aspiré des particules fines, mon aspirateur miele s 648 active hepa ne veut plus redémarrer et je ne sais pas quoi faire. Merci pour votre réponse. Cordialement, D. DEPARIS

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2013-10-17

appel ce matin pour un LL W842 dont la porte n'a pas pu être ouverte après un lavage et essorages terminés sans problème et dont l'alimentation a été coupé. Réponse immédiate, sécurité ayant permis au lavage en cours de se terminer mais il convient de nettoyer le filtre et l'alimentation sera rétablie. Nettoyage fait et alimentation rétablie = parfait. J'apprécie car un dépanneur multimarques m'aurait pris près de 100 euros sans m'avoir au préalable indiqué le remède préconisé par votre service en ligne et non surtaxé : Bravo

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2013-10-18

particulier : aspirateur miele s 380 est devenu bruyant et fonctionne par intermittence. Quel composant en est la cause ?

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2013-10-25

notre machine a laver ne se met plus en rouite la porte ne ferme plus completement

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2013-12-10

Bonjour Mon lave linge miele novo line, problème de mauvaise vidange par moment. nettoyé pompe à eau et pareil. Le clignotant contrôle s' allume. Que puis je faire dans un premier temps?

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2014-01-04

Ma plaque KM 490 ne demarre plus, alors qu'elle est alimenté en courant électrique. Pouvez vous m'en donner la cause Michel Roig

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2014-01-14

mon lave vaisselle G1232 SC est il encastrables dans une nouvelle cuisine équipée ? merci

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2014-01-19

L'alarme de mon refrigerateur-congelateur MIELE se déclence environ toutes les quatre heures. Je remets en route en tapant un coup sec au milieu du bandeau superieur. De quelle panne s'agit-il ? Par avance, merci.

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2014-02-10

J'ai acheté un lave vaiselle MIELE TURBO DRY SC inox le 16/06/2008. Le 01/02/2014, il affiche de manière persistante F13. Le 04/02/2014 le technicien MIELE France intervient ... ... son diagnostique, la pièce qui est raccordée à l'eau appelée : système de protection anti-débordement est défectueuse = 1er devis de 316,23 Euros ! Après réclamation sur place, le devis est passé à 234,81 Euros ... Suivant précision du technicien , cette pièce n'est jamais en panne (1ère fois mais la pièce de remplacement se trouve déjà dans sa camionnette ...) Puis chantage ouvert du technicien qui m'a dit devant ma femme, si je ne prenais pas une décision de suite, "je vous compte un quart d'heure de M.O. en plus" = presque 20 Euros ?!?! Une véritable situation d'obligation d'où ma réclamation auprès de la Direction Générale de MIELE France qui ne la prend pas très sérieux ! DANS CES CONDITIONS, ON CONTINUE D'ACHETER MIELE ?!?!?!?!?!?!?!

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2014-07-06

bonjour, mon lave linge miele ne prend plus l'eau raccord eau froide seule.

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2014-11-19

Démontage de la facade de porte d un lave vaisselle encastrable?

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2014-11-17

bonjour mon lave linge miele w 1522 n essore plus assez , comme si le cycle n est pas fini Que faire merci pour la reponse ,

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2015-02-10

bonjour, besoin urgente de dépannage pour notre LV G4300SC qui ne vidange plus malgré la vacuité du tuyau de vidange

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2015-05-05

Mon sèche linge novotronic T7644C se met en alarme "nettoyage filtre" 5 mn après le démarrage Les filtres: porte et cylindres sont cleans Que dois je faire

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2015-06-12

bonjour, le lave linge MIELE type W110 Nr: 11/33369120. Le moteur ne tourne pas après remplissage,également en essorage sans eau. Le voyant essorage est allumé mais le voyant arrêt cuve pleine clignote rapidement. Aucune tension aux bornes 4 et 5 (alim. moteur) sur la platine n° 1N1 EL 110. Le relais 12v cc qui alimente 4 et 5 n'est pas alimenté. Pouvez vous me faire avancer dans mon dépannage. Merci Cordialement Alain Fusaro (alain.fusaro@hotmail.fr)

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2015-06-16

la pompe de rinçage de ma machine à laver le linge MIELE W 542 fonctionne toujours (même avec le bouton de sélection de programme sue "arrêt") Que faut-il faire

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2015-07-11

Lave - vaisselle miele ayant servi 30 fois à son électromagnétiques défectueuse - achat fait à se maxime-83120

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2015-07-23

Lave-vaisselle modèle 6200 sc le système auto open fonctionne quand sa le chante après un programme. Machine neuve 1 mois sa commence bien.

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2015-07-25

mon lave linge MIELE W604 acheté il y a 5 ans et 3 mois ne démarre plus, la sélection se fait normalement, mais lorsque j'appuie sur la touche "marche", elle ne démarre pas, elle ne se remplie pas d'eau. Un technicien de chez Boulanger est venu et dit qu'il faut changer le module de puissance. Est-ce normale pour une machine de 5 ans ayant effectué même pas 600 cycles. (votre pub affiche "construit pour 20 ans et 5.000 cycles") Merci de me répondre

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2015-10-01

bonjour je possede un aspirateur MIELE S224 dont la platine electronique est en panne probablement le triac. Ou puis je trouver une plapine pour ce modele? d avance merci

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2015-12-07

bonjour, j'ai acheté il y a cinq ans un lave linge miele softtronic. c'est un super produit; je n'ai jamais eu de souci . ce matin le cycle de la lessive n'a pu se finir car j'ai un message : défaut aqua sécurité qui sonne et je ne peux plus rien faire sauf a éteindre la machine ce que j'ai fait mais dès que je rallume le message apparait. j'ai pu en revanche sortir le linge. que dois-je faire ? où trouver le bon service après vente? merci de votre retour Cath

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2015-12-10

bonjour,mon lave linge miele softtronic w161 tire l eau au demarage mais le lavage se fait pas le tambour tourne pas la diode rincage clignote et je ne peu plus ouvrire ma machine car le tambour ne revient pas a sa possition d ouverture,en penchent ma machine assez haut pour la deplacer le tambour sais mis a tourner la position d ouverture a pue etre possible que pourriez vous me dire sur cette panne merci

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2016-05-08

Bonjour :le lave linge W 635 s'arrête et me met le code s 53 ; que signifie ce code. En vous remerciant j'attend une réponse avec les travaux à prévoir. Foehrenbach . adm :andre.foehrenbach@orange.fr

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2016-09-16

Bonjour mon lave vaisselle se met en erreur F13, correspondant à un défaut d'alimentation,seulement il le fait de temps en temps et parfois au milieu d'un cycle, j'ai vérifié le filtre, les tuyaux, et nous entendons l'arrivée de l'eau; cela est il due au programmateur???

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2016-10-07

Bonjour, Depuis mon plus jeune âge, mes parents ont toujours acheté la marque MIELE parce qu'ils estimaient que c'était la meilleure. Il y a 8 ans, j'ai acheté un lave-linge Miele W614 Top Silence ; je l'ai payé 1200 euros. J'ai choisi cette marque de par mes parents mais aussi en raison de la réputation de fiabilité. Il y a 3 semaines, ce lave-linge est tombé en panne. Arrêtoir tambour à changer (225 euros), module moteur...La facture de réparation s'est élevée à 360 euros. Ce prix me semble exorbitant ; par ailleurs, je ne comprends pas qu’un tel produit tombe en panne au bout de si peu d’années. Mes amis possèdent un lave-linge d’une autre marque et à plus de 10 ans, ils n’ont connu aucune panne (ou d’un montant très modique). Je vous informe que désormais, à titre personnel, je n’achèterai jamais plus un produit de marque Miele ; ma confiance est brisée. Votre fiabilité technique me questionne.

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2016-11-10

Mon four a micro-ondes M8161-2: une piece en plastique en forme de trriple triangle,sous le plateau tournanti s'est cassee deja 2 fois. Puis-je m'en procurer par internet chez vous sans passer par l'Agent au Liban ? E-mail : vickyk11@hotmail.com

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2017-01-05

Madame, Monsieur En l'an 2000 j'ai acheté une machine à laver Miele NOVOTRONIC W838. Après cet achat j'ai de suite déménagé à Chiangmai en Thaïlande. Pour des raisons de vie personnelle, elle n'a jamais servi depuis, elle est comme neuve. Pour ces mêmes raisons, je l'ai mises en route il y a peu de temps et elle a très bien fonctionné jusqu'à hier. Elle s'arrête toujours sur le cycle de rinçage dont le voyant associé clignote. J'ai contacté Bangkok qui se trouve à 700 km. J'ai effectué des essais qu'ils m'ont indiqués, la machine s'arrête toujours après le même temps depuis le démarrage et avec le même voyant qui clignote. Le technicien me dit ne pas être certain de pouvoir réparer la machine car il n'a plus de contact avec Miele pour des raisons que je ne connais pas et Ceci s'il fallait changer une pièce détachée. Je voudrais savoir si vous avez une idée sur la cause possible de cet incident et si dans ma situation: ma résidence en Thaïlande, l'existence de pièces détachées disponible ou pas pour ce modèle, si j'ai une chance d'arriver à un résultat, ou si les chances de succès sont minimes ou nulles. Je vous remercie pour l'aide que vous pourriez m'apporter. Cordialement. Daniel Depaul

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